Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmamış Serum Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
16 Ekim 2025 17:56
1.860

The Purest Solutions %10 Vitamin c Serumu Gratis'ten aldım. Kutusu baştan sona koruma bantlı şekilde ve hiç açılmadan, serin, kuru yerde birkaç ay tüm serumlarımla beraber sakladım. 3 gün önce kutuyu ilk kez açtığımda, şişenin dışının tamamen kahverengi bir sıvıyla kaplı olduğunu gördüm. Pompanın sıkma yeri mühürlüydü, ancak pompanın şişeyle bağlantılı olduğu yerden serum sızarak ve akarak kurumuş. Onlarca serum denedim böyle bir fiyasko ile ilk kez karşılaşıyorum.

Pompayı kullanarak avucuma sıktığımda ise çıkan sıvının koyu turuncu/kahverengi renkte olduğunu ve ürünün oksitlenip bozulduğunu gördüm. Bu serum şeffaf olmalı, demek ki ürün bozulmuş! Ürün daha hiç açılmadan böyle bozuluyorsa bu bir üretim hatasıdır. Param boşa gitti. Mağdurum.

Kutu üzerinde son kullanma tarihi 2027, yani en az 2 yıl daha sorunsuz şekilde kullanılabilir olması gerekiyordu. Konu ile ilgili olarak The Purest Solutions müşteri hizmetlerine 5 kez mail gönderdim ama sadece otomatik yanıt aldım, bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sorunumu defalarca anlatmama rağmen yok sayıldım.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili videoyu ekliyorum, Şişenin durumuna bakın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 12:36
4.234
The Purest Solutions C Vitamini Serumu Akmış Ve Renk Değiştirmiş
The Purest Solutions C Vitamini Serumu Akmış Ve Renk Değiştirmiş
The Purest Solutions C Vitamini Serumu Akmış Ve Renk Değiştirmiş
The Purest Solutions C Vitamini Serumu Akmış Ve Renk Değiştirmiş
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Serumun Pompası Paslandı, İletişime Geçen Olmadı

profile
03 Kasım 2025 23:01
1.737
Aldığım Serumun Pompası Paslandı, İletişime Geçen Olmadı
Aldığım Serumun Pompası Paslandı, İletişime Geçen Olmadı
Aldığım Serumun Pompası Paslandı, İletişime Geçen Olmadı
1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Kullandığım Serum Cildimde Ağrılı Sivilce Ve Şişlik Yaptı, Rengi Ve Kokusu Değişmiş

profile
27 Ağustos 2025 06:23
4.697
Kullandığım Serum Cildimde Ağrılı Sivilce Ve Şişlik Yaptı, Rengi Ve Kokusu Değişmiş
kullandigim-serum-cildimde-agrili-sivilce-ve-sislik-yapti-rengi-ve-kokusu-degismis-3.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 19:30
7.477
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

The Purest Solutions Göz Serumu Ve C Vitaminli Serum Cildimde Şiddetli Alerjiye Sebep Oldu

profile
04 Ağustos 2025 01:41
5.006
The Purest Solutions Göz Serumu Ve C Vitaminli Serum Cildimde Şiddetli Alerjiye Sebep Oldu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru