Kullandığım Serum Cildimde Ağrılı Sivilce Ve Şişlik Yaptı, Rengi Ve Kokusu Değişmiş

Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım The Purest Solutions %10 Ascorbic Asit %0.5 Ferulic Asit c Vitamini Serum'un kutusunu yeni açtım ve ürünü dün ilk kez kullandım. Kullanımın hemen ardından yüzümde çok ağrılı sivilceler çıktı ve yüzüm şişti. Ayrıca ürünün cildimde geçmeyen yoğun bir kına kokusu bıraktığını ve ürünün renginin turuncuya dönüştüğünü fark ettim.
Ürünün bozulmuş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ürünü kullanamadım. Sipariş numaram: Y002025000186935. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ücret iadesi ve ürünün incelenmesini talep ediyorum. Şikayetim Kocaeli’de gerçekleşmiştir.

Hala iletişime geçip bir çözüm sunan olmadı sivilcemi son durumu böyle çok kötü oluyor çok ağrılı ve yüzüm şiş.
















C vitamini serumu şeffaf ya da açık sarı renkte olmalıdır. Koyu sarı, turuncu, kahverengi renklerdeyse oksitlenmiş yani bozulmuş demektir.