Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Faiz Talebi

11 Ağustos tarihinde Marmaris Kızılbük site yönetimiyle iletişime geçtiğimde, devre mülk tatilimin zamanı hakkında bilgi almak istedim. Bu görüşme sırasında, bana borcum olduğu söylendi ve detayları öğrenmeye çalıştım. Ancak, daha önce yapılan bilgilendirmelerin, benimle hiçbir ilgisi olmayan yanlış bir mail adresine gönderildiğini öğrendim. SMS yoluyla da yalnızca reklam mesajları aldım; tarafıma herhangi bir borç veya ödeme bilgilendirmesi ulaşmadı.

Telefon görüşmelerim sonucunda, borcumun asıl tutarını faizsiz şekilde ödedim. Ancak, 2000 TL’lik faiz tutarının da tarafıma yansıtıldığı belirtildi. Bu meblağı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de site yönetimiyle tekrar iletişime geçtim fakat faizin silinmesinin mümkün olmadığı, yetkileri dahilinde olmadığı belirtildi.

Tüm iletişimlerimde, yanlış mail adresi nedeniyle bana hiçbir resmi bilgilendirme ulaşmadı. Sonrasında mail adresimi güncelledim ve sadece tatil girişine ilişkin bilgi alabildim. Buna rağmen, tesise girişte yine 2000 TL’lik faiz talep edildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 52. Maddeleri ile Türk Borçlar Kanunu’nun 26. Ve 77. Maddeleri uyarınca, tarafıma açık bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen her türlü tahakkuk ve faiz/vade farkı uygulamasının hukuken geçerli olmadığını belirtmek isterim.

Ö*** F**** Y**** adına kayıtlı devre mülküm için, tarafıma yanlış bilgilendirme ve iletişim hatası nedeniyle yansıtılan 2000 TL’lik faiz tutarının iptalini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm.