to read complaints and reviews, or file yours.The Most Kuaför Son Derece Kalitesiz Saç Kaynak İşlemi!
6 Ağustos'ta saç kaynak işlemi için salonunuzda yaptırdığım işlemle ilgili olarak size yazıyorum. Maalesef, birkaç yıl önce yaşadığım tıbbi bir durum nedeniyle saç kaybı yaşadım ve bu durum beni son derece etkiledi. Kendime olan güvenimi kaybettim ve saç kaynaklarım olmadan kendimi rahat hissedemiyorum. Hatta dışarı bile çıkamıyorum.
Ancak, saç kaynaklarına sahip olmama rağmen yaşadığım sorunlar çok büyük. Ne yazık ki aldığım hizmetin kalitesi ve sonucu konusunda çok büyük hayal kırıklığına uğradım ve endişeliyim.
Salonunuzu ziyaretim sırasında, saç kaynaklarının kalitesinin mükemmel olacağı, şık ve parlak saçlara sahip olacağı ve saç tipime uygun olacağı bana vaat edildi. Bunların yanı sıra saçı birkaç kez yeniden kullanabileceğim ve bana yaklaşık 9-12 ay boyunca hizmet vereceği konusunda bilgilendirildim. Ancak, saçı ilk yıkadığımda, saçın çok kuru ve kırılgan hale geldiğini fark ettim.
Kendi saçım ile kaynakların arasındaki fark açıkça görülebiliyor ve bana söylenenlerden oldukça uzak. Saç kaynaklarım son derece görünür! Eklediğim fotoğraflara bakın. Bu son derece utanç verici!
Dahası, yıkandıktan ve kurutulduktan sonra saçın modelini koruyacağı ve parlak olacağı vaadi yerine, saçın yıkandıktan ve kurutulduktan sonra tam tersine kabarık ve sert olduğunu fark ediyorum. Saç resmen süpürge oldu. Eklediğim fotoğraflara bakın! Bu, saçı tekrar şekillendirmemi gerektiriyor, bu sadece zaman alıcı değil, aynı zamanda beklentileri karşılamıyor.
En endişe verici olanı, tam 10/11 tane kaynağın kopmuş olmasıdır. Kaynakları sadece bir hafta sonra kaybetmeye başladım ve şu an itibarıyla henüz bir ay geçmeden on adet kaynak kaybettim. Bu kaynaklar sürekli dökülmeye devam ediyor ve daha da kötüsü, saçlarım kaynaklarla birlikte çekiliyor ve bu durum saç sağlığımı da olumsuz etkiliyor. Eklediğim fotoğraflara bakın!
18.000 Türk Lirası gibi ciddi bir miktar ödediğim bu dayanıklılık ve kalite değil. Eğer şu an saç kaynaklarını çıkarırsam ve yenilerini alırsam, bu çok maliyetli bir işlem olacaktır ve benim için büyük bir maddi yük getirecektir.
Maalesef, şu an yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle oraya gelip sorunumu çözmek için salonunuza gelemem.
Şu anki durumum hakkında ciddi bir şekilde düşünülmesini ve güvenimi yeniden kazanabilecek bir çözüm aranmasını umuyorum. Lütfen en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu tartışmak ve uygun bir çözüm bulmak için çaba gösterin.
Gelişme
6 Ağustos tarihinde saç kaynak işlemi için salonunuzda yaptırdığım işlemle ilgili olarak size yazıyorum. Maalesef, geçen yıllarda yaşadığım tıbbi bir durum nedeniyle saç kaybı yaşadım ve bu durum beni son derece etkiledi. Kendime olan güvenimi kaybettim ve saç kaynaklarım olmadan kendimi rahat hissedemiyorum. Hatta dışarı bile çıkamıyorum.
Ancak, saç kaynaklarına sahip olmama rağmen yaşadığım sorunlar çok büyük. Ne yazık ki aldığım hizmetin kalitesi ve sonucu konusunda çok büyük hayal kırıklığına uğradım ve endişeliyim.
Salonunuzu ziyaretim sırasında, saç kaynaklarının kalitesinin mükemmel olacağı, şık ve parlak saçlara sahip olacağı ve saç tipime uygun olacağı bana vaat edildi. Bunların yanı sıra saçı birkaç kez yeniden kullanabileceğim ve bana yaklaşık 9-12 ay boyunca hizmet vereceği konusunda bilgilendirildim. Ancak, saçı ilk yıkadığımda, saçın çok kuru ve kırılgan hale geldiğini fark ettim. Saçın kalitesi aşırı derecede kötü!
Kendi saçım ile kaynakların arasındaki fark açıkça görülebiliyor ve bana söylenenlerden oldukça uzak. Saç kaynaklarım son derece görünür! Eklediğim fotoğraflara bakın. Bu son derece utanç verici!
Dahası, yıkandıktan ve kurutulduktan sonra saçın modelini koruyacağı ve parlak olacağı vaadi yerine, saçın yıkandıktan ve kurutulduktan sonra tam tersine kabarık ve sert olduğunu fark ediyorum. Saç resmen süpürge gibi. Bu, saçı tekrar şekillendirmemi gerektiriyor, bu sadece zaman alıcı değil, aynı zamanda beklentileri karşılamıyor.
En endişe verici olanı, tam 10/11 tane kaynağın kopmuş olmasıdır. Kaynakları sadece bir hafta sonra kaybetmeye başladım ve şu an itibarıyla henüz bir ay geçmeden on adet kaynak kaybettim. Bu kaynaklar sürekli dökülmeye devam ediyor ve daha da kötüsü, saçlarım kaynaklarla birlikte çekiliyor ve bu durum saç sağlığımı da olumsuz etkiliyor.
18.000 Türk Lirası gibi ciddi bir miktar ödediğim bu dayanıklılık ve kalite değil. Şu anda deneyimim, keyifli ve güven verici olmalıydı, ancak şu anda saçımın durumu nedeniyle hayal kırıklığına uğradım ve üzgünüm. Eğer şu an saç kaynaklarını çıkarırsam ve yenilerini alırsam, bu çok maliyetli bir işlem olacaktır ve benim için büyük bir maddi yük getirecektir.
Maalesef, yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle oraya gelip sorunumu çözmek için salonunuza gelemem.
Lütfen en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu tartışmak ve uygun bir çözüm bulmak için çaba gösterin.
Sevgili Ruveyda M., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. The Most Kuaför ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, The Most Kuaför ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Benimle iletişime geçtiler ve sorunu çözmek için tekrar oraya gitmemi söylediler. Bunun mümkün olmadığını belirttim. Daha sonra bir telefon görüşmesi için tekrar beklemek zorunda kaldım. Daha sonra ek bilgi almak için tekrar arandım ve tekrar beklemek zorunda kaldım. Ben de Emrah Bey'in yardımcısına yönlendirildim ve bu konuyu kendisiyle konuştum. Daha sonra diğer kişiyle tekrar konuşmak zorunda kaldım. Bundan o kadar sıkıldım ki. Uygun bir çözüm bulmaya çalışıyorduk ama artık hiçbir yere ulaşamıyorum. Ayrıca artık benimle iletişime geçmiyorlar yani birden iletisim kesildi. Öfkeliyim ve hayal kırıklığına uğradım. Saçlarım aşırı derecede yıprandı ve daha da fazlası döküldü. Zaten şikayeti yazalı 1 ay oldu ve bir çözüm istiyorum!
