to read complaints and reviews, or file yours.Süs Havuzundaki Arıza Nedeniyle Zorunlu Alışveriş Ve Mağduriyet
19.10.2025 tarihinde ailemle birlikte The Land of Legend Them Park Otel’e ait AVM bölümünde gezerken, süs havuzundaki teknik bir arıza nedeniyle sırılsıklam ıslandık. Mağduriyetimizi gidermek için en yakın mağaza olan Adidas’tan toplam 37.040 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak zorunda kaldık. Olayın hemen ardından AVM yönetimine başvurduk. Durumu kamera kayıtlarıyla ve alışveriş fişlerimizle kanıtladık.
Tüm bu mağduriyete rağmen, AVM yönetimi yalnızca özür dilemekle yetindi ve alışveriş ücretimizin karşılanması talebimize herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca konuyu hem otel yönetimine hem de CİMER’e yazılı olarak ilettim.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve 37.040 TL tutarındaki alışveriş bedelimizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Belirttiğiniz durum, teknik bir arızadan kaynaklanan anlık bir sistem hatası sonucu meydana gelmiş olup ilgili ekiplerimiz tarafından kısa sürede giderilmiştir. Bu tür durumlarda, sürecin doğru şekilde yönetilebilmesi için öncelikli olarak Misafir İlişkileri ekibimizin yönlendirmesiyle ilerlenmesi gerekmektedir. O anki koşullarda kendi çözümünüzü üretmiş olmanız nedeniyle sürece doğrudan destek olma imkânımız ne yazık ki bulunamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla,
