to read complaints and reviews, or file yours.The Green Oasis Otel Jakuzili Süit Odada Çatı Sızıntısı: 3000 TL İade Talebi
The Green Oasis Hotel & SPA Yalova adlı işletmede 11.08.2026 - 12.08.2026 tarihleri için jakuzili süit oda rezervasyonu yaptım ve kendi adıma, Miraç ç*** olarak, 06.08.2026 tarihinde 3.000 TL ön ödemeyi banka havalesiyle doğrudan otele gönderdim. Giriş günü tesise gittiğimde, otel yetkilileri rezervasyon yaptığım odada çatı akması olduğunu, bu nedenle odayı teslim edemeyeceklerini belirtti.
Bana alternatif bir oda teklif edildi ancak rezervasyonumda özellikle jakuzili oda istediğim için bu alternatifi kabul etmedim ve hiç konaklamadım, yani hizmetten fiilen yararlanmadım. Ardından 3.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini talep ettim ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen işletme ücret iademi gerçekleştirmemekte, telefon ve mesajlarıma yanıt vermemekte ve bu tutarı iade etmeyerek beni mağdur etmektedir. Almadığım bir hizmetin bedelinin iade edilmesini, 3.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iletişime geçilerek yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için, The Green Oasis Hotel & SPA Yalova hakkında Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli idari inceleme ve denetimlerin yapılmasını da ilgili kurumların takdirine sunuyorum.
