Kahve İçin Ödenen 420 TL’nin Para Üstü İadesi Yapılmadı

11.08.2026 tarihinde Rize Havalimanı’ndaki The Globe işletmesinden kahve aldım ve 420 TL ödeme yaptım. Kahveyi beğenmediğimi belirttiğimde bana bunun yerine 100 TL’lik çay verildi ancak aradaki fiyat farkı olan para üstü kesinlikle tarafıma iade edilmedi.

Ne bir özür dileme nezaketi gösterildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu. Havalimanı gibi bir noktada bu tutumun hem müşteri memnuniyetine hem de temel ticari etik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ödemenin yapıldığını ve tutarı gösteren fişim mevcut olup gerekirse paylaşabilirim. Ödediğim 420 TL ile verilen ürünün bedeli arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.