Protez Tırnak İşleminde Özensiz Ve Ağrılı Uygulama, Ücret İadesi Talebi

03.02.2026 tarihinde kardeşimin protez tırnak işlemi için Şişli ’de bulunan The Dream Beauty şubesine gittik. Yapılan protez tırnak işlemi son derece özensizdi, tırnakların görüntüsü yamuk ve biçimsizdi, ayrıca işlem sırasında kardeşimin canı aşırı derecede yandı.

Kardeşim durumu çalışan kişiye “bu yamuk oldu” diyerek söylediğinde, “böyle oluyor, istersen düzeltirim ama ekstra para alırım” şeklinde bir cevap aldı. Hem bu kadar kötü ve acı veren bir işlem yapılması hem de hatanın düzeltilmesi için tekrar ücret talep edilmesi bizi gerçekten çok rahatsız etti. Bu işlem için 850 TL ödendi ve alınan hizmet kesinlikle bu ücreti karşılamıyor.

Kardeşimin ödediği ücretin iadesini, işlemin ücretsiz ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.