to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Kahve, Saygısız Çalışanlar Ve Hijyen Eksikliği
4 Eylül Çarşamba günü saat 18:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Antalya Kent Meydanı’ndaki The Beaver Coffee Shop’a kahve içmek için gittik ve hayatımın en kötü kafe deneyimlerinden birini yaşadım. Filtreli sütlü kahve sipariş etmemize rağmen, gelen içecek kahveden çok sulandırılmış süte benziyordu.
Kahve oranının artırılmasını rica ettiğimizde ise baristalık yaptığını düşündüğüm iki erkek çalışan, durumu ciddiye almak yerine alaycı bir üslupla kahve ekleyip sanki bizimle dalga geçer gibi davrandılar. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir yaklaşım olduğu için kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim.
Mekanda oturduğumuz süre boyunca masaların kirli olduğunu ve genel temizliğin de yetersiz kaldığını fark ettik. Hem ürün kalitesi, hem hijyen, hem de çalışanların müşteriye yaklaşımı açısından son derece kötü bir deneyim yaşamış olduk.
Durumu oradaki yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye de aktardığımda, ne yazık ki o da benzer şekilde alaycı bir dille konuştu ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermedi. Müşteriye karşı bu kadar ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavrın sergilenmesini kabul edemiyorum.
Bu yaşadığım deneyimden sonra The Beaver Coffee Shop Kent Meydanı şubesini kesinlikle önermiyor, işletme yönetiminin hem çalışanların üslubu hem de ürün ve hijyen standartları konusunda gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
