TextMe Hesabımı Silmeme Rağmen Hattımdan Ücret Çekilmeye Devam Edildi

Vodafone hattım üzerinden ücretlendirilen Text Me haftalık Pro üyeliği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üyelik, iptal edilene kadar her hafta yenilenen bir sistemmiş; ancak ben Text Me hesabımı silmeme rağmen hattımdan yaklaşık 1 ay boyunca düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Ücretler kartımdan değil, doğrudan Vodafone faturama yansıtıldı.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 gün önce, pazartesi günü görüştüm ancak net bir çözüm ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Bugün ayrıca Google üzerinden de bu aboneliği iptal ettim ve hesabımı sildiğim tarihten bu yana yapılan tüm kesintiler için iade talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle faturam beklenmedik şekilde yükseldi, ailemle aramda sorunlar çıktı ve zaten maddi olarak çok zor bir dönemden geçerken bu tutarların kesilmesi beni daha da zor durumda bıraktı.

Text Me hizmetinin, kullanıcı hesabı silinmiş olmasına rağmen hattımdan ücret çekmeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve geçmiş döneme ait tüm haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.