to read complaints and reviews, or file yours.Bitor Software SL Haksız Ödeme Alınması!
Bitor Software SL’ye ait textguardai.com üzerinden 39,90 TL tutarında bir günlük deneme paketini satın almak istedim. Ancak bu işlemden sonra bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma 2.199 TL tutarında Gold abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu Gold aboneliği için gerçekleştirilen ödemeyi bilerek veya açıkça onaylamadım.
27 Temmuz 2026 tarihinde 39,90 TL tutarındaki deneme ödemesi, 28 Temmuz 2026 tarihinde ise 2.199 TL tutarındaki Gold abonelik ödemesi İş Bankası’ndaki hesabıma bağlı, son dört hanesi 9468 olan banka kartımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra platform üzerinden Gold aboneliğimi iptal ettim ancak tahsil edilen 2.199 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Ben yalnızca bir günlük deneme paketinden faydalanmak isterken, bilgim dışında ve rızam olmadan bu yüksek tutarlı Gold üyeliğin başlatılmış olmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ek onay adımı, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ya da sözleşme onayı olmadan bu ücretin kartımdan çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, Gold aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, 28 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 2.199 TL’nin eksiksiz olarak ödeme yapılan kartıma iade edilmesini ve aboneliğin iptal edildiğine ve iade sürecinin başlatıldığına dair yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
