Tex Satın Aldığım Deniz Botu İlk Kullanımda Yırtıldı, Değişim Talep Ediyorum

29.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İntex marka deniz botu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk olarak Bolu’da, kış mevsiminde çok az şişirip kontrol ettim ve herhangi bir sorun fark etmedim. Daha sonra tatile gittiğimde, botu tam olarak şişirdiğim anda dış kısmında “bum” diye bir sesle yırtılma meydana geldi. Ürünü henüz hiç kullanamamış olmama rağmen, ilk tam şişirmede gövdesi ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Sipariş numaram: 10162851061. Ürün üzerinde “1 yıl sınırlı garanti” ibaresi mevcut. Ancak mağazaya ulaşamadım ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve botun yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.