Pro Üyeliği Aktif Olmasına Rağmen Tekrar Ücret İstemi Ve Uygulama Hataları

Tevkil uygulamasına iPhone üzerinden 2026 Şubat ayında 1 yıllık Pro (Premium) üyelik satın aldım. Üyeliğim hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, son gelen güncellemeden sonra uygulama aylardır sürekli hata veriyor ve sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi tekrar Pro üyelik için ücret talep ediyor.

Uygulamada destek butonu olmasına rağmen tıkladığımda açılmıyor; herhangi bir destek kanalı üzerinden kimseye ulaşamıyorum ve iletişim bilgilerine de yer verilmediği için sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Hem çalışmayan bir uygulama hem de devam eden üyeliğe rağmen yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Devam eden 1 yıllık üyeliğimin tekrar ücret talep edilmeden aktif hale getirilmesini, uygulamadaki hataların giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.