Kullanılmayan Plus Üyeliği İçin Aylık Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce telefon uygulaması üzerinden Plus üyeliği satın aldım. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmama rağmen her ay 649,99 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor ve planımı uygulama içinden değiştiremiyorum. En son 18 Temmuz 2026 tarihinde yine 649,99 TL tahsilat yapıldı. Üyeliğime ait kullanıcı/üye numaram 66b68316aed5492f83 şeklindedir.

Geçen senenin Mayıs ayından beri üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama buna izin vermiyor, sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. İptal ve iade talebimle ilgili olarak destek ekibine yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Hem kullanmadığım bir hizmet için her ay ücret ödenmesinden hem de iptal sürecinin bu kadar zor ve sonuçsuz olmasından dolayı çok mağdurum. Haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve Plus üyeliğimin derhal iptal edilerek tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.