Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 1.000 TL Tam İade Talebi

26.06.2026 tarihinde tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesinden kredi kartıyla 1.000 TL tutarında spor takım siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, spor takım yerine kısa kollu, basit bir pijama takımı gönderildiğini gördüm.

Site üzerinde firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon, e‑posta ya da WhatsApp bilgisine ulaşamadığım için sorunu kendilerine iletemedim ve mağduriyetim devam etmektedir. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de yetkili bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak tarafıma ödediğim 1.000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere gerekli süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.