Yanlış Terlik Gönderimi Ve Telefonla Cevapsızlık Nedeniyle 850 TL İade Talebi

Tev Tekstil firmasından yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden, kendi sitelerine yönlendirilerek terlik siparişi verdim. Dün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir terlik gönderildiğini gördüm.

Ürünü teslim alırken 850 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonu açmadılar ve dönüş yapmadılar.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişime ait doğru ürünün gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.