Yanlış Gözlük Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tev Tekstil Hırdavat’tan internet üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Yetişkin gözlüğü istememe rağmen bana çocuk gözlüğü gönderdiler. Ürün için kargo ile kapıda ödeme şeklinde 700 TL ödedim ve siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim.

Yanlış ürün geldiği için firmayla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde kendime muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ne ürünle ilgili ne de iade/değişimle ilgili bir geri dönüş alamadım.

Bana gönderilen yanlış ürünün yerine bir an önce doğru gözlüğün gönderilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.