Yanlış Beden Ve Kumaş Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San ve Ticaret Ltd Şti’nin Instagram sayfası üzerinden kapıda ödeme ile iki adet pantolon siparişi verdim. Yaklaşık 2 Temmuz Perşembe günü “siparişiniz oluşturulmuştur” mesajı geldi, 6 Temmuz’da kargodan ürünü teslim aldım ancak paket açıldığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş verirken seçtiğim bedenlerin 3XL olması gerekiyordu ancak bana 40 ve 44 beden ürün gönderilmiş. Ayrıca sitede gösterilen kumaşla gelen kumaşın hiçbir alakası yoktu. İlanlarda esnek ve rahat bir kumaş gösterilirken, bana gelen pantolonlar sert, esnek olmayan ve anlatılan özellikleri taşımayan bir kumaştan yapılmıştı. XL ya da XXL gibi ara bir beden de gelmedi, tamamen yanlış beden ve farklı bir kumaş gönderildi.

Ürünler hem beden olarak hem de kumaş ve özellik olarak tanıtımdakiyle uyuşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile gönderilen bu siparişlerin, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünlerin mevcut durumunu göstermek için fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.