to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 850 TL İade Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’den internet üzerinden reklamı yapılarak satışa sunulan metal çift şarjörlü sapan ürününü 29.06.2026 tarihinde sipariş ettim ve kapıda ödeme yolu ile 850 TL ödedim. Sipariş esnasında herhangi bir fatura veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Ancak tarafıma teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Reklam ve satış içeriğinde tanıtılan metal çift şarjörlü sapan yerine, paketten plastik boncuklu, bileklik boncuğu tarzında bambaşka ve son derece basit bir ürün çıkmıştır. Gönderilen ürün; nitelik, kalite, kullanım amacı ve tanıtım içeriği bakımından sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır.
Kargo görevlisi paketi, ödeme yapılmadan açtırmadığı için ürünü kontrol etme imkanım olmadan 850 TL ödemek zorunda kaldım. Yanlış ve alakasız ürün gönderildiğini teslim sonrasında fark ettim. Ardından iade ve ücret iadesi talebiyle firmaya Instagram üzerinden mesaj yoluyla ulaştım; mesajlarımın görüldüğünü net şekilde görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Reklam ve satışta tanıtılan ürün yerine farklı, düşük nitelikte bir ürün gönderilmesi nedeniyle yanıltıcı reklam ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, bu firma hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, ilgili idari işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını ve ödemiş olduğum 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den internet üzerinden, Instagram reklamları aracılığıyla tanıtımı yapılan metal çift şarjörlü sapan ürününü 29.06.2026 tarihinde sipariş ettim ve bu sipariş kapsamında benden 850 TL tahsil edildi. Ancak tarafıma teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Reklam ve satış içeriğinde tanıtılan metal çift şarjörlü sapan yerine, paketten plastik boncuklu, bileklik boncuğu tarzında bambaşka bir ürün çıkmıştır.
Gönderilen ürün; nitelik, kalite, kullanım amacı ve tanıtım içeriği bakımından sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır. Bu durum açıkça ayıplı mal gönderimi ve yanıltıcı reklam / yanıltıcı satış uygulaması niteliğindedir. Satıcı, internet ortamında tüketiciyi belirli bir ürün vaadiyle satın almaya yönlendirmiş, ancak gerçekte siparişe konu olmayan, daha düşük nitelikte ve tamamen farklı bir ürün göndermiştir.
Kargo teslimi sırasında paket, ödeme yapılmadan açtırılmadığı için ürünü kontrol etme imkanım olmadan 850 TL ödemek zorunda kaldım ve yanlış ürün gönderildiğini teslim sonrasında fark ettim. Ardından iade ve ücret iadesi için satıcı firmaya Instagram üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya sağlıklı şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenlerle, reklam ve satışta tanıtılan ürün yerine farklı ürün gönderen satıcı hakkında gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, tüketiciyi yanıltıcı bu satış uygulaması nedeniyle ilgili firma hakkında gerekli idari işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını ve ödemiş olduğum 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün, İstanbul ili Beyoğlu ilçesindeki adresime teslim edilmiştir.
