Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi Ticaret Ltd. Şti. İsimli firmadan Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden, yönlendirildiğim Lens Optik adlı yer aracılığıyla 5 adet magnet aparatlı güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi 2 Temmuz’da oluşturdum, 4 Temmuz’da Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Ancak kargoyu teslim alırken kontrol etmeme izin verilmedi.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim 5 farklı magnet aparatlı güneş gözlüğü yerine, 1 adet son derece kalitesiz, basit plastik bir gözlük gönderildiğini gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Firmaya ait telefon numarasına ulaşamıyorum, ayrıca sitede görünen adres ile kargonun gönderildiği adres de birbirinden farklı görünüyor. Durumu Sürat Kargo’ya da ilettim fakat buradan da bir sonuç çıkacağını sanmıyorum.

Hem ödediğim 800 TL’nin hem de bu şekilde insanları yanıltmalarının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu firma hakkında çok sayıda şikayet olduğunu da sonradan fark ettim. Gönderilen ürünü kesinlikle istemiyorum, ödediğim 800 TL ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sonrasında savcılığa başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.