Yanıltıcı Reklam Sonucu Alakasız Viski Kadehi Gönderimi Ve İade Talebi

Tev Tekstil isimli firmaya Facebook üzerinden dönen viski kadehi reklamı görerek yaklaşık üç gün önce sipariş verdim. Reklamda gösterilen ürün döner mekanizmalı, şık bir viski kadehiydi, bu ürünü alacağımı düşünerek 1.399 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün reklamda gösterilenle tamamen alakasız ve çok farklı çıktı.

Reklamda vaat edilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu durum da güven sorununu daha da artırıyor.

Yanlış ve alakasız ürünün acilen geri alınmasını, ödediğim 1.399 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Reklamla tüketiciyi yanıltan bu tür uygulamaların denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını da talep ediyorum.