Tev Tekstil Yanıltıcı Reklam Ve Gerçek Olmayan İletişim Nedeniyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm bir reklama güvenerek lensoptik. Site adlı siteden, mıknatıslı camlara sahip, 5–6 farklı camı bulunan bir gözlük siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme ile 800 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, ilandaki gözlükle hiçbir şekilde uyuşmayan, basit ve alakasız bir güneş gözlüğü çıktı.

Kargo paketinin üzerinde gönderen firma olarak “tev tekstil kimya hırdavat sanayi ve tic. Ltd. Şti.” bilgisi yer almaktaydı. İlanla gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde, sitede yer alan iletişim bilgilerinin sahte olduğunu gördüm ve firmaya hiçbir yoldan ulaşamadım. Ne ürün açıklamasına uygun bir ürün gönderildi ne de muhatap bulabildim.

Bu nedenle ödemiş olduğum 800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yanlış ve yanıltıcı reklamla mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.