Tev Tekstil Metal Kılıf Diye Plastik Kılıf Gönderip Müşteriyi Mağdur Eden Firma

Metal Kılıf Diye Plastik Kılıf Gönderip Müşteriyi Mağdur Eden Firma.
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Tic. Ltd. Şti.’nin internet üzerinden yayınladığı reklamları görerek telefonum için metal bir kılıf siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda, bana gönderilen ürünün ilanda vaat edilen metal kılıfla hiçbir alakası olmadığını, basit plastik silikon bir kılıf olduğunu gördüm. Üstelik bu silikon kılıfın fiyatı da piyasadaki benzer ürünlerin yaklaşık dört katı kadar yüksek olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişi 2 gün önce verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün hem vaat edilenden tamamen farklı olması hem de fahiş fiyatla satılması sebebiyle firmaya ulaşmak istedim ancak ilanlarında yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen açan kimse olmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi, fahiş fiyat uygulaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yanlış ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.