to read complaints and reviews, or file yours.Tev Tekstil Facebook'ta Görülen Şık Ayakkabı Orijinal Değil
23 Haziran 2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm şık ve kaliteli görünümlü bir bay spor ayakkabısının reklamına istinaden WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Kapıda nakit ödeme ile toplam 999 TL ödedim ve ürün 24 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı.
Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen ayakkabıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasada pazar tezgahlarında satılan kalitesiz bir spor ayakkabı çıktı. Malzemesi son derece ince, tabanı şişmiş, kalitesi çok düşük ve ayrıca orijinal olmayan çakma bir Nike spor ayakkabı göndermişler. Kutu bile normal ayakkabı kutusu değil, ince bir kutunun üzerine kalemle 42 numara yazılmıştı. Gelen paketin üzerinde satıcı firma olarak “tev tekstil kimya hırdavat Ltd. Şti. Başakşehir” bilgisi yer alıyordu.
Ben Facebook reklamında gördüğüm, tanıtımını yaptıkları ürünün birebir aynısının gönderilmesini istiyorum. Reklamdaki ürünle bana yollanan ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Tanıtımını yaptıkları ayakkabıyı göndermelerini, aksi durumda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tev Tekstil Kimya Hırdavat Ltd isimli firmanın Facebook’ta verdiği spor ayakkabı reklamını görerek kapıda ödemeli olarak 999 TL’ye bir spor ayakkabı sipariş ettim. Reklamda görünen ayakkabı oldukça kaliteli görünüyordu, bu nedenle marka benim için önemli değildi, görseldeki ürünü bekliyordum.
Kargo geldiğinde kutu içinden beyaz Nike logolu, pazarda en fazla 150–200 TL edecek kalitede, tabanı kabarmaya çok müsait, ince keçeli ve oldukça kalitesiz bir ayakkabı çıktı. Ayakkabı kutusu da son derece ince kartondan yapılmış, dağılmış durumdaydı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir farklılık var ve kendimi aldatılmış hissediyorum.
Kapıda benden 1.000 TL ürün bedeli tahsil edildi, ayrıca ürünü geri göndermek için de 280 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, aynı kargo adresine geri iade ettim, kargo şirketi bana herhangi bir açıklama ya da özel bir takip prosedürü iletmedi. Firma ile ayrıca telefon, mesaj ya da başka bir yolla iletişime geçmedim çünkü üzerinde yazan bilgiler dışında bir muhatap bulamadım.
Yanlış ve yanıltıcı bir reklamla tarafıma düşük kalite, değersiz bir ürün gönderildiği için, ödediğim 1.000 TL ürün bedelinin ve 280 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu tür reklamların durdurulması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
