Sipariş Edilen Metal Case Yerine Silikon Kılıf Gönderilmesi

Tev Tekstil Hırdavat üzerinden iPhone 13 ve iPhone 16 Pro için Case metal, sert plastik yapıda telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan kılıflar sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Dayanıklı ve sert malzemeden kılıf beklerken, çok basit görünümlü, silikon kılıflar göndermişler.

Ürün açıklamasına ve görsellere güvenerek sipariş verdim fakat gelen ürünler ne malzeme ne de kalite olarak vaat edilenle aynı değil. Bu nedenle yanlış gönderilen kılıfların tarafımdan geri alınmasını ve ilan ettikleri gibi gerçek Case metal / sert plastik kılıfların, yani sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve doğru ürünlerin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.