Reklamla Uyuşmayan Kalitesiz Tişörtler Ve İletişimsiz Firma

İnternette gayet kaliteli ve Champions logolu tişörtler gibi görünen ürünler satan Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti’den pazartesi günü kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Bugün, yaklaşık 2 saat önce kargom evdeki yardımcı tarafından teslim alındı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 1.199 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak gelen ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamda gösterilen ürünler yerine tezgah üstü işporta malı kalitesinde, bedenleri ve renkleri tamamen farklı, son derece kalitesiz tişörtler gönderilmiş. Hem kalite hem de ürünlerin görünümü açısından ilanla hiçbir benzerliği olmayan, aldatıcı bir satışla karşı karşıya kaldım.

Ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi veya açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

İnternette görseliyle pazarlanıp bambaşka, kalitesiz ürün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.