Reklamdaki Metal Kılıf Yerine Şeffaf Plastik Kılıf Gönderilmesi

Cuma günü internet üzerinden tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 17 Pro Max telefonum için metal koruma kılıfı sipariş verdim. Ancak aynı gün saat 11 civarında Sürat Kargo ile teslim aldığım paketten, reklamdaki görsellerde yer alan metal koruma kılıflar yerine basit şeffaf plastik kılıflar çıktı.

Siparişimde özellikle metal koruma kılıfı tercih etmeme rağmen bana görsellerde vaat edilen ürünler gönderilmedi. Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün tamamen farklı olması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle ya reklamdaki tanıtım görselinde yer alan metal koruma kılıfların aynısının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.