Instagram Reklamı İle Metal Kılıf Vaadi Verildi, Plastik Kılıf Teslim Alındı

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Tic. Ltd. Şti.’nin Instagram reklamını görerek Samsung S25 Ultra telefonum için özellikle metal kılıf siparişi verdim. Reklamda metal kılıf olarak gösterilen ürün, bugün öğle saatlerinde Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi, ancak gelen ürün son derece kalitesiz, plastik bir kılıftı.

Reklamda vaat edilen metal ürün yerine tamamen farklı, ucuz plastik bir kılıf gönderilmiş olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişim bilgisi paylaşılmadığı için ne iade ne de değişim talebinde bulunabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının Instagram üzerinden yanıltıcı reklamlarla başka kişileri de mağdur etmesinin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.