Kargo İçinde Boş Kutu, Saat Yok: Tam İade Talebi

Instagram üzerinden eşime hediye olarak Tev Tekstil adlı firmadan şık bir saat sipariş ettik. Ürün bugün kargo ile elime ulaştı, kapıda ödeme ile 799 TL ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise kutunun içinin tamamen boş olduğunu, saatin hiç gönderilmediğini gördüm.

Kargo firması ve takip bilgileri elimde mevcut, kutu dışarıdan açılmış veya yırtılmış görünmüyordu, ancak içinden hiçbir ürün çıkmadı. Yani ortada ne kullanabileceğimiz bir saat ne de ödediğimiz ücretin karşılığı var.

799 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiş olmama rağmen, hiçbir ürün teslim edilmediği için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.