TeslimX Personelinin Saygısız Tutumu!

TeslimX firmasına ait 10806734519 takip numaralı kargomla ilgili bugün sabah saat 09.20 civarında çok rahatsız edici bir telefon görüşmesi yaşadım. Kargomun teslim saatini sordum ve rica ederek en geç hangi saatte getirebileceklerini, o saate göre teslim edilmesini talep ettim. Ancak telefondaki görevli, ismini sorduğumda kendisini k*** t*** olarak tanıttı ve Gaziosmanpaşa şubesinde çalıştığını düşündüğüm bu kişi, son derece kaba bir şekilde bağırarak tepki verdi.

Kendisine kibarca yaklaşmama rağmen, ben ismini sorduktan sonra “Ben de sizin kargonuzu iptal ediyorum o zaman” şeklinde bir ifade kullanarak, kargomun teslim edilmemesi yönünde adeta tehditte bulundu. Bu tarz bir üslup ve tehdide varan yaklaşım, bir müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ağır desili kargomun, firmanın kendi standartlarında da belirttiği şekilde kata kadar teslim edilmesini ve teslimat saatinin önceden bildirilmesini talep ediyorum. Hem kargomun bir an önce belirtilen şekilde teslim edilmesini, hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve özür mahiyetinde bir dönüş sağlanmasını istiyorum.