Tesla Model Y Tasarım Hatası Nedeniyle Kart Erişilemez, Ücretsiz Düzeltme Talebi

Tesla Model y Juniper aracımın orta bölümünde, sürgülü saklama alanı ile telefon şarj alanı arasında yaklaşık 3–4 mm’lik bir açıklık bulunuyor. Bu boşluk tamamen aracın kendi tasarımından kaynaklanıyor. Araç tanıtım kartım bu aralıktan içeri düştü ve sürgülü kapak tam açılamadığı için karta ulaşmak mümkün olmadı.

Ortada kullanıcı hatası olmayan, tamamen Tesla’nın bıraktığı bir tasarım boşluğuna rağmen, uygulama üzerinden bu durum için benden 2.900 TL talep edilmesi kabul edilemez. Üründeki bariz bir dizayn kusurunun bedelini müşteriye ödetmeye çalışmak ne müşteri memnuniyetiyle ne de marka itibarıyla bağdaşıyor.

Bu tasarım hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, araç tanıtım kartımın erişilebilir hale getirilmesini ve bu işlemle ilgili tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Tesla’nın bu sorumluluğu kullanıcıya yüklemekten vazgeçerek gerekli düzeltmeyi bedelsiz şekilde gerçekleştirmesini istiyorum.