to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki @tesetturmirayy hesabından 22 Kasım tarihinde, ürün kodu 5151 olan okyanus kumaş bir elbise sipariş ettim. 700 TL ödedim ve kargo ücretsizdi. Ürün elime ulaştığında, elbisenin üzerinde çok net şekilde fabrika hatası olan bir defo vardı. Kargoyu açar açmaz bu kusuru gördük.
Hemen WhatsApp üzerinden sayfayla iletişime geçtim, ürünü geri göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Ben de 27 Kasım’da ürünü geri gönderdim. Birkaç gün sonra ise, 6 Aralık’ta aynı defolu ürünü hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana göndermişler ve bu kez kargo ücreti olarak 200 TL daha ödemek zorunda kaldım. Böylece toplamda 900 TL ödemiş oldum.
Tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünün kusurunun bizden kaynaklandığını iddia ettiler. Bu kesinlikle doğru değil. Ürünü ilk açtığımız andan itibaren defo zaten mevcuttu. Ne süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ne de müşteriye karşı en ufak bir ilgi gösterildi. Yazdığım mesajlara geç ve isteksiz cevap veriyorlar, en son “İstediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Müşteri iletişimi, ilgi, güven ve kalite açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçten sonra bu sayfadan asla alışveriş yapmak istemiyorum. Defolu ürün gönderilmesi, ardından aynı ürünü tekrar tarafıma yollayıp bir de kargo ücreti almaları nedeniyle ödediğim toplam 900 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
@tesetturmirayy tel no: +90 ********19 90
08 Ağustos’ta Tesettuure adlı Instagram mağazasından bej taşlı saten bir elbise siparişi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.900 TL ödedim. 13 Ağustos’ta kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine polyester, 200-300 TL değerinde yeşil bir elbise gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderi...
https://www.instagram.com/butikkk_miram Yukarıya yazdığım Butik Miram adlı mağazadan aldığım ürün 15 gün geçtikten sonra geldi. Aldığım elbise, kargo poşetine çöpe atılırcasına paketsiz bir şekilde konmuştu. Elbisenin renginin farklı olduğunu gördüm. Şaşırdım, elbiseyi açmamla elbisenin defolu yani ...
Instagram'da @asyaboutiqi adlı hesaptan 12 Eylül akşamı WhatsApp üzerinden kürklü mont siparişi verdim. Siparişimi oluşturmak için TEB bankası üzerinden 700 TL havale yaptım ve ödeme dekont numaram tr75 0003 2** 1508 92’dir. Siparişimin alındığına dair WhatsApp üzerinden “siparişiniz kayda alınmıştı...
Tesettürmirayy adlı ınstagram üzerinden satış yapan mağazadan bir adet ferace sipariş verdik bedeni uymadı. Kumaşını beğenmedim iade yapılmadığı yazıyordu ama bir kerelik iade yapmalarını rica ettim satıcı WhatsApp üzerinden paketin içerisine not yazın iadeyi kabul ederlerse iade yapılır diye bilgi ...
16 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @vera__modaa adlı butikten 56 beden tesettür elbise siparişi verdim. 20 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak bana hem yanlış beden (44 beden) hem de farklı model bir elbise gönderildi. Sipariş ettiğim ürün düz modelken, gelen elbisenin alt kısmı farklıydı. K...
Yorumlar