to read complaints and reviews, or file yours. 
Hikvision kamera aldık. Kameralarımız sinyal yok arızası verdi. Aldığımız yer bizi Tesan firmasına yönlendirdi. İki üç gün ulaşamadık kendilerine. En son ulaştığımızda da bize uzaktan çözüm bulmaya çalıştılar. Koskoca firmanın bir teknik servisi olmaz mı? İki aydır kamerasız keyiflerini bekliyoruz. Aldığımız yer onlara yönlendiriyor, onlara ulaşmakta mümkün olmuyor. Güvenlik için aldığımız kamera bozulunca demek ki bir ay neyin bozuk olduğunu teşhis edeceğiz. Geri kalan bir ay da artık nasıl halledeceklerse keyiflerini bekleyeceğiz. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim hayatımda. Ya kamera verdiğiniz bayilere teknik destek için birilerini bulundurmaları koşulu koyun veya bu işi yapmayın. Sitemizden bir şey çalınsa, bir olay olsa tesan firması sorumludur. Güvenlik ile ilgili bir cihaz satıyorsunuz ama arızada bir ay bu cihazı kullanamıyorsunuz.
Temmuz ayında Hikvision kamera seti aldım, NVR cihaz ile alakalı sorun yaşıyorum. Bir kamera ile ilgili problem var. Tesan servisi aradım, ne teknik desteğe ne de bir ilgiliye ulaşamadım. Sesli not bıraktım, ne arayan var ne soran. Ürünü aldığım yer ile Smartlink ile iletişime geçmiştim, beni servis...
Zkteco Markasını müşterilerimizde kullanmak adına tesan firmasından tedarik ediyoruz. Müşterimizde bulunan 3 cihazdan 2 tanesi arızalandı, bizde Distribütör olan tesan firmasına 22.08.2024 tarihinde Kargo ile gönderdik. Bir hafta sonrasında tesan firmasını aradık, ürünün Üretici olan zkteco firmasın...
Bir bilgisayar topladım web sitesinden. Ürünü teslim aldığımda ARGB kontroller bağlanmadı. Kablolar eşleşmiyor, ney nereye bağlanacak belli değil. Ürün yeni olduğu için videoları da yok. Sinerji Yi arayıp yardım istedim. Tarif edin diye. Teknik servise sorun dediler, teknik servis telefonu açmıyor. ...
SSD satın almıştım ve garanti işlemleri için bu firma yetkili görünüyor. HP ve Hikvision markalı ürünlerim başka zamanlarda arızalandığında, onları tamir edilmeleri için gönderdim. Arızalı olduklarını tespit etmişler, ki zaten ben de bunu tespit etmiştim. Ne işe yaradıklarını anlamadım. Ürünlerimi, ...
Yorumlar