Aynı Ayakkabıda 6.000 TL Fiyat Farkı Ve Kayıp Ürün, Müdürün Saygısız Davranışı

04.04.2026 günü saat 16:30 civarında Tersane İstanbul’daki House of Superstep mağazasında Veja marka bir ayakkabıyı reyonda beğenip denedim ve 42 numarasını almak istedim. Aynı ayakkabının 37 numarasını da almak istediğimde, aynı marka, aynı renk ve aynı model olmasına rağmen iki numara arasında 6.000 TL fiyat farkı olduğunu gördüm. Mağaza çalışanları da bu farka şaşırdıklarını, bu kadar fark olamayacağını söylediler; ancak sebebini sorduğumda net bir açıklama yapamadılar.

Buna rağmen 42 numarayı almak istediğimi belirttim, ürünü depodan getirmeye gittiler. Döndüklerinde ayakkabının sol tekini kaybettiklerini, bulamadıklarını söylediler. Israrla ayakkabıyı istediğimde ise “Yok, ne yapabiliriz” şeklinde bir yaklaşımla konuyu kapatmaya çalıştılar. Bunun üzerine yönetici görmek istediğimi söyledim; mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, isminin Övünç olduğunu öğrendiğim kişi geldi ve elleri cebinde, sert ve saygısız bir tavırla benimle konuştu. “Yoksa yoktur beyefendi, isterseniz uzatmayın, büyütmeye gerek yok” gibi ifadeler kullandı.

Hem aynı ürün için anlamsız ve açıklanmayan 6.000 TL’lik fiyat farkı hem de depoda ayakkabının tekini kaybetmeleri ve sonrasında mağaza müdürünün son derece saygısız, umursamaz tavrı beni çok rahatsız etti. Tersane İstanbul House of Superstep mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, öncelikle tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini, ardından da denediğim Veja marka ayakkabının aynı modelinin bulunarak tarafıma aynı fiyattan ve sorunsuz şekilde temin edilmesini talep ediyorum.