Yeni Klimam Hata Kodu Verdi Ve Traktör Gibi Ses Çıkarıyor Değişim Talep Ediyorum

Nisan ayında PttAVM üzerinden ramsa DTM satıcısından Termo Teknik CL2001 12000 BTU klima satın aldım. Haziran ayında klimayı aktif olarak kullanmaya başladım ve yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz kullanabildim. Dört gün önce klimam bir anda E03 hata kodu vererek çalışmayı durdurdu; bunun üzerine hemen servisi aradım.

Ertesi gün gelen, yaşça oldukça genç iki servis görevlisi, iç ünite fan motorunun arızalı olduğunu söyleyerek parça değişimi teklif ettiler. Ben ürünün çok yeni olması nedeniyle değişim talep ettiğimde, “2–3 ay beklersiniz, bu sıcaklarda klimadan faydalanamazsınız” gibi ifadelerle gözümü korkuttular ve bu nedenle istemeyerek de olsa parça değişimini kabul etmek zorunda kaldım. Bugün aynı ekip tekrar gelip iç fan değişimini yaptı; ancak işlemden sonra klimam neredeyse dizel araba ile traktör arası bir ses çıkarmaya başladı. İç ünitenin resmen dağıtıldığını, her yerinin bozulduğunu düşünüyorum ve elimde bu durumu gösteren detaylı görüntüler mevcut.

Yaklaşık dört gündür klimasız yaşıyordum, şimdi ise bu kez traktör sesiyle çalışan, kullanılması mümkün olmayan bir klima ile baş başa kaldım. Servis yarın halledeceklerini söylüyor; ancak daha önce yalnızca bir iç fanı kırk dakikada değiştiremeyen, klimaya kaba davranan ve klimamı bu hale getiren bir servise karşı güvenim kalmadı.

İki ayda iki kere tamir gören, önce hata kodu verip ardından bu seviyede ses yapan bir klimanın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle klimamın, en azından iç ünitesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaz sıcaklarında mağduriyet yaşamamak için yeni klimayı önce getirip mevcut arızalı klimayı sonra almalarını özellikle rica ediyorum. Aksi halde iade ve diğer haklarım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.