Termos Türkiye Sahte Mağaza Aldatması: Teslim Edilmemiş Termos Ve İade Talebi

Termos Türkiye adlı internet sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde Stanley marka olduğunu düşünerek bir termos siparişi verdim ve bu alışveriş için 2.799 TL ödeme yaptım. Google’da “termos” araması yaptığımda üst sıralarda çıktığı ve orijinal mağaza izlenimi verdiği için güvenerek sipariş oluşturdum.

Sipariş numaram 32982 olmasına rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma hiçbir şekilde teslimat yapmadığı gibi, sitedeki olumsuz yorumların da silindiğini fark ettim. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve kandırıldığımı açıkça hissettiriyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana sadece siparişimin ABD‑TR transferinin son aşamasında olduğu, Türkiye’ye girişinin beklendiği ve SMS ile bilgilendirileceğim şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra ne bir teslimat gerçekleşti ne de somut bir ilerleme oldu, para iadesi de yapılmadı.

Hem ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için diğer tüketicilerin de korunmasını istiyorum.