Stanley Termoslarda Kapak Ve Pipet Sorunu

Termos Türkiye firmasından Stanley the Iceflow Flip straw termos 0.8L 2 adet aldım. Ürünlerden bej olanında direkt kapak ve pipet sorunlu çıktı (suyu çekmek için ciddi nefes gerekiyor ve garip sesler çıkıyor), siyah olanında da ertesi gün aynı sorunları yaşamaya başladık. 31 Ocak itibarıyla mail ve WhatsApp yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, asla düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Termos Türkiye'ye mail yoluyla görsel ve video ilettim, WhatsApp'tan da istediler. Yine bekleyiş ve sonunda kapak gönderimi yapacaklarını söylediler. 21 Şubat'ta ve hâlâ gelen bir kargo yok. Birbirlerinden haberleri olmayan, kurumsallık ve profesyonellikten uzak bir firma, firmaysa tabii?! Her yerden şikayet edeceğim, verdiğimiz para değerini kaybetti, çözüm bulunamadı. Stanley firması da bunlarla ilgili şikayetçi olmalı, insanlarla dalga geçer gibi zaman ve para israfı yaptırıyorlar.