to read complaints and reviews, or file yours. 
Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 ay önce 22695 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün Manisa/Yunusemre adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişten sonra sadece “ürününüz gümrükte, Türkiye’ye giriş yapınca size e-posta gelecek” şeklinde bilgilendirme aldım ve başka bir açıklama yapılmadı.
Kredi kartıyla yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak bu talebim de karşılanmadı. Herhangi bir kargo takip numarası veya ek bilgilendirme verilmedi, sadece sipariş numaram mevcut. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
26 Nisan tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden 22695 numaralı siparişimle toplam 2.800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün gümrükte takıldığını ve beklemem gerektiğini belirttiler. Ücret iadesi talebinde bulundum fakat bu talebim de kabul edilmedi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece beklemem istendi.
Siparişim Manisa/Yunusemre adresine teslim edilecekti. Ürünün hâlâ elime ulaşmaması ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu model ürün için 1850 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 33250). Siparişim üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken 10-21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre çok...
13 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden “Labubu” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 28433) ve 1.850 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir tahmini teslimat süresi belirtilmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
10 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #31002 numaralı yedek kapak siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla 499 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Pamukkale/Denizli. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edil...
10 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden #30958 numaralı Labubu siparişi verdim ve banka kartımla 1849 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de Termos Türkiye’den termos almış ve gecikme yaşamıştım, ancak bu kadar uzun sürmemişti...
Yorumlar