to read complaints and reviews, or file yours.1
Aldığım Ürün Sahte Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Serkan
Termos Türkiye1 Eylül 2025 18:011.245
Termos Türkiye web sitesinden sipariş numarası 29676 ile Pop-mart Labubu ürünü satın aldım. Ürün bu sabah teslim edildi ve ambalajı açtığımda sahte ve orijinal olmayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün gerçek olmadığını hemen fark ettim ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ambalajı açtığım için iade kabul edilemeyeceği söylendi.
Ürünü kredi kartı ile 1978 TL ödeyerek satın aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünün replika olduğunu asla kabul etmiyorlar. Ve iade de kabul edeceklerini sanmıyorum ürünün kutusunu açtığınız için. Geçmiş olsun.