to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Orijinal Diye Aldığım Termos Sahte Çıktı, Muhatap Bulamıyorum
24 Ağustos’ta Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Labubu model bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 32060). Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşıp ürünün orijinal ve barkodlu olup olmadığını sordum, elimde yazışmalar mevcut. Bana ürünün orijinal ve barkodlu olduğu belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Ancak 30 Ağustos’ta elime ulaşan ürün sahte, kalitesiz ve piyasada bulunmayan bir ürün çıktı. Kutuda ya da ürün üzerinde hiçbir orijinallik belgesi, fatura veya garanti belgesi yoktu.
1978 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar Termos Türkiye müşteri hizmetlerine ulaştım, bana sadece “ilgili departmana bilgi verdik” şeklinde bir cevap verildi. O zamandan beri ne bir geri dönüş alabildim ne de kendilerine ulaşabiliyorum. Bu durumdan son derece sinirliyim; çocukların duyguları ile bu şekilde oynanmasını kabul etmiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum; aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Termos değil labubu sahte çıktı olacak yanlışlık var
Rica ediyorum hata var, labubu oyuncak termos değil. Labubu yanlış geldi olarak değiştirilmesi gerekiyor.
