to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Labubu model bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 32060). Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşıp ürünün orijinal ve barkodlu olup olmadığını sordum, elimde yazışmalar mevcut. Bana ürünün orijinal ve barkodlu olduğu belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Ancak 30 Ağustos’ta elime ulaşan ürün sahte, kalitesiz ve piyasada bulunmayan bir ürün çıktı. Kutuda ya da ürün üzerinde hiçbir orijinallik belgesi, fatura veya garanti belgesi yoktu.
1978 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar Termos Türkiye müşteri hizmetlerine ulaştım, bana sadece “ilgili departmana bilgi verdik” şeklinde bir cevap verildi. O zamandan beri ne bir geri dönüş alabildim ne de kendilerine ulaşabiliyorum. Bu durumdan son derece sinirliyim; çocukların duyguları ile bu şekilde oynanmasını kabul etmiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum; aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Termos değil labubu sahte çıktı olacak yanlışlık var
Rica ediyorum hata var, labubu oyuncak termos değil. Labubu yanlış geldi olarak değiştirilmesi gerekiyor.
7 Ağustos tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #30707 numaralı Labubu model termos siparişi verdim. Siparişi hediye olarak göndereceğim için iletişim bilgisi olarak kardeşimin telefonunu, kendi mail adresimi ve kendi kredi kartımı kullandım. Ancak siparişim üzerinden uzun zam...
1 Temmuz'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu model termos siparişi verdim (Sipariş No: 26837). Siparişin taahhüt edilen 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sü...
3 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden #26271 numaralı Labubu ürününü kredi kartı ile 1.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak gümrük sorun...
4 Ağustos tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30463) ve kredi kartı ile 1.849 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin 30 Ağustos’tan beri ...
06 Ağustos’ta Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Labubu Bebek siparişi verdim (Sipariş No: #30619). Ücretini kredi kartı ile 1.978,00 TL olarak ödedim. Sipariş sırasında maksimum 21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Takip numarasından en son 30 Ağustos’ta İstanbul’da olduğu görün...
Yorumlar