Yeni Aracımda Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Bagaj Fitili Sorunu

Honda HR-V model aracımın bagaj kapağında bulunan camın alt fitili, aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yırtıldı. Araç şu an sadece 8 aylık olmasına rağmen, bu sorun için servise gittiğimde garanti kapsamına alınmayacağı ve işlemin ücretli yapılacağı söylendi.

İzmir Honda Terakki yetkili servisinde yapılan görüşmede, parça için 8.000 TL, işçilik için ise 3.000 TL olmak üzere toplam 11.000 TL talep edildi. Oysa aracı satın alırken tarafıma 6 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Bu kadar yeni ve garanti süresi içinde olan bir araçta, bagaj camı alt fitilinin yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Böyle temel bir trim parçası garantiye alınmayacaksa, yetkili serviste 6 yıl boyunca bakım yaptırmanın bir anlamı kalmadığını, çünkü motor gibi ana parçaların zaten 6 yılda bozulmasının beklenmediğini düşünüyorum.

Aracım henüz çok yeni ve 6 yıllık garanti kapsamında olduğu için, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bagaj camı alt fitilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.