to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum gibi güzide bir şehrin tanınmış markası olan Anadolu Börek’in Erzurum merkez şubesinden son 2 aydır düzenli olarak su böreği siparişi veriyoruz. Bizler de Anadolu’nun farklı şehirlerinden gelip Erzurum’da görev yapan memurlarız ve kurum olarak en az haftada bir kez sipariş geçiyoruz. Ancak her siparişimizde, siparişi adresimize teslim etmek yerine “orta yolda buluşalım, orada teslimatı yaparız” şeklinde bir yaklaşım ile karşılaşıyoruz.
Daha uzak mesafelere yeterli sipariş olduğunda teslimat yapıldığını belirtmenize rağmen, bize bu şekilde bir çözüm sunulması hem müşteri memnuniyetini hem de markanızın imajını zedeliyor. Ayrıca, bizden daha yakın adreslere teslimat yapılırken, kurumumuza teslimatın yakıt hesabı gerekçesiyle reddedilmesini doğru bulmuyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştük ancak olumsuz bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her siparişte aynı sorunla karşılaşmak, markanızdan duyduğumuz memnuniyeti ciddi şekilde azalttı. Şunu unutmayın ki en büyük kazanç müşteri memnuniyetidir. Para, yakıt ve mesafe hesapları küçük ve saygı duymadığım işletmelerin işidir. Herhangi bir talebim yok, ancak bu yaklaşımınızın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini bilmenizi isterim.
22 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Anadolu Börek Erzurum şubesinden Erzurum su böreği siparişi vermek üzere aradık. Siparişi Erzurum Hava Meydan Komutanlığı’na teslim edilmek üzere istememize rağmen, şubede görevli personel bulunduğumuz bölgeye sipariş getiremeyeceklerini belirtti. Daha uzak bölgelere ...
22 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Anadolu Börek’in şubesinden 1 tepsi börek siparişi vermek istedik. Siparişi, bulunduğumuz bölgeye getiremeyeceklerini belirten şube personeliyle görüştük. Daha uzak bölgelere (örneğin Ilıca Organize Sanayi) sipariş götürdüklerini bildiğimiz için neden bizim bölgeye si...
Bir tepsi su böreği ve bir tepsi baklava siparişi verdim. Telefonla görüştüğüm beyefendi, ürünlerin ertesi gün içinde teslim edileceğini belirtti. Arefe günü gece saat 12'ye kadar üç defa arayıp durum sorgulamamıza rağmen, sipariş teslim edilmedi. Üstelik telefonu açan bayan, saygısız bir tutum serg...
Dilim Börek'ten 2 kilo su böreği ısmarladım. Yakın zamanda ameliyat olduğum için gelen misafirlerime ikram etmek istedim ve börekleri gelir gelmez buzluğa koydum. Gelecek olan eşim dostlarım ben böreği buzluğa koyduktan 1 hafta sonra gelmeye başladılar. Ben de kendilerine ısıtıp ikram ettim. Ve yem...
Erciyes Börek Eryaman Okyanus Şb... Ye 24/04/2025 tarihinde 1 tepsi peynirli su böreği siparişi verdim. Kurye ile eve teslim istedim. Verilen cevap kurye getirirse kurye ücreti 400₺ olduğu söylendi. Gel al olursa 1 tepsi börek 500₺ kurye ile olursa kurye ücreti 400₺ + 500₺ = 900₺ bu nasıl bir tutars...
Yorumlar