06.08.2025 tarihinde saat 14:40’ta annemle birlikte Tepebaşı ağız ve diş sağlığı Hastanesi’nde Dr. *** ****’dan randevumuz vardı. Annemin implant tedavisi planlanıyordu. Bu nedenle Ankara demet osmanlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden tomografi için randevu aldık, fakat orada cihaz olmadığı için bizi Tepebaşı Hastanesi’ne yönlendirdiler.
Tepebaşı Hastanesi’ne gelmeden önce hastaneyi iki kez arayarak tomografi çekimi yapılabildiğini ve 1-2 gün içinde sonuç alınabildiğini teyit ettik. Buna güvenerek hastaneye geldik. Ancak Dr. *** ****’a durumu detaylıca anlatmamıza rağmen bizimle ilgilenmedi, sevk belgesi olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadı ve tomografi çekilmedi. Ayrıca oldukça kaba, küçümseyici bir üslupla bizimle konuştu. Devlet hastanesine gelmiş bir hasta yakını olarak bu yaklaşımı asla hak etmediğimizi düşünüyorum.
Daha da üzücü olan, hasta hakları biriminin de aynı ilgisiz ve umursamaz tavırla yaklaşmasıydı. Şikayet etmek istediğimizde ciddiye alınmadık ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Sırf torpilsiz olduğumuz için mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Hastaneye boş yere yol geldik, zaman ve emek kaybettik, annem hasta olduğu halde yoruldu.
Bu olay sadece bugün yaşandı. Sorunun çözümü için hasta hakları birimine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi alamadım; hatta bırakın dilekçe yazmayı, umursamadılar bile.
Kamu kurumlarında bu tür ayrımcı, ilgisiz ve üstten bakan tutumların hiçbir şekilde kabul edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Dr. *** ***** ve ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar