Vıp Temsilcisine Ulaşamama Ve Yetersiz Destek Şikayeti

Teosbet’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve vıp kullanıcı olarak atanmış temsilcimle iletişime geçtiğimde hiçbir konuda yardımcı olunmadığını gördüm. Canlı destekten yönlendirildim, WhatsApp üzerinden ve platform içinden birkaç kez yazmama rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da neredeyse hiç geri dönüş alamadım. Yaşadığım sorunları net şekilde anlatmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve bu süreçte kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissettim.

Vıp kullanıcılar için daha hızlı, ilgili ve ulaşılabilir bir destek sunulması gerektiğini düşünüyorum. Vıp statüsü verilen bir müşterinin temsilcisine rahatça ulaşabilmesi, sorunlarına kısa sürede ve açıklayıcı şekilde yanıt alabilmesi gerekirken, şu an tam tersi bir durum yaşıyorum. Bu nedenle vıp hizmet anlayışına uygun şekilde gerçekten ilgilenen, zamanında dönüş yapan ve sorunlarıma çözüm üreten bir vıp temsilci ile destek sağlanmasını talep ediyorum.