Şifre Doğru Olmasına Rağmen Giriş Hatası Ve Mail Yoluyla Şifre Yenileme Sorunu

Teosbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı veriyor bu nedenle defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunmak için sistem üzerinden işlem yaptığım halde mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gelmiyor bu yüzden hem giriş yapamıyor hem de içeride bulunan bakiyemi kontrol edemiyorum ya da çekemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu erişim sorunu kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve platforma olan güvenimi sarsıyor. Hesabımın neden bu şekilde kilitlendiğinin incelenmesini istiyorum hesabımın yeniden erişime açılmasını mail yoluyla şifre yenileme sürecinin düzeltilmesini ve içerideki bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmem için acil olarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.