Kayıp Bonusum Ve Yatırım İşlemi Sorunu Hakkında Şikayet

13.04.2024 sabah saat 09.00 civarında Teosbet hesabıma yatırım yaptım, işlemim kayıpla sonuçlandı. Buna rağmen ne yatırım bonusu aldım ne de sonrasında talep ettiğim kayıp bonusum yüklendi. Kayıp bonusu talebinde bulundum, üzerinden 10 saati aşkın süre geçmesine rağmen bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Destek hattına defalarca durumu anlattım, kayıp bonusu kadar bakiyenin yüklenmesini de özellikle ilettim ancak sadece “ilgili birimimiz halen inceliyor” şeklinde klasik, kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bu süreçte benden tarayıcı geçmişini temizlememi, tarayıcı değiştirmemi istediler, istenen her şeyi yaptım, hatta talep sırasında istenen ekran görüntüsü / işlem bilgilerini de paylaştım ama sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de zaman kaybettim. Kayıp bonusumun veya bu tutara denk bakiyenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu platforma kimsenin yatırım yapmaması gerektiğini düşündüğümü açıkça belirtmek isterim.