Bonus Kazancım Açıklama Olmadan Silindi Açıklama Ve İade Talebi

Teosbet hesabıma tanımlanan bonusa ait çevrim şartlarını eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, kazancımın sistem tarafından silindiğini gördüm. İşlemle ilgili olarak hesabımda yalnızca “uygun değil” ifadesi yer alıyor ancak hangi kuralın veya hangi şartın ihlal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Bonus kullanım koşullarını dikkatlice okuyup buna göre hareket ettim. Buna rağmen kazancımın tek bir cümle ile ve gerekçesiz şekilde silinmesi, hem güven sarsıcı hem de açıklamaya muhtaç bir durumdur. Hangi maddeye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, varsa bir hata söz konusu ise Bonus kazancımın ve bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.