Bonus Kampanyası Şartlarındaki Tutarsızlık Ve Güven Sorunu

Teosbet hesabımda yer alan Bonus kampanyası ile ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kampanyaya katıldığımı düşünerek işlem yaptım ancak işlem sonrasında kampanyaya uygun olmadığım tarafıma bildirildi. Aynı gün içinde farklı hesaplarda aynı kampanyanın aktif olduğunu ve sorunsuz şekilde kullanılabildiğini görünce durumun adil ve tutarlı olmadığını fark ettim.

Ben kampanya şartlarına uygun olduğumu düşünerek hareket ettim ve buna göre risk aldım. Daha sonra kampanyadan yararlanamayacağım söylense de başka kullanıcılarda aynı gün kampanyanın açık olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sistemin işleyişine olan güvenimi sarstı.

Hesabımın ve ilgili Bonus işlemlerinin yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenmesini, gerçekten kampanyaya uygun olmadığım bir neden varsa bunun açık ve net biçimde açıklanmasını, eğer sistemsel ya da tarafınızdan kaynaklanan bir hata varsa da Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.