Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Instagram’da tenboxer. Online sayfası üzerinden bambu, farklı renklerde boxer seti siparişi verdim. Ancak bugün tarafıma Aras Kargo ile içinde siyah bir şort bulunan, sipariş ettiğimle hiç ilgisi olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Kargodan çıkan ürün siparişimden tamamen farklı olduğu için satıcıyla iletişime geçmek istedim fakat Instagram sayfası üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Ne ürün açıklamasına uygun bir gönderim yapıldı ne de sorunumu iletebileceğim bir kanal sunuldu.

Ben sipariş ettiğim bambu boxer seti yerine alakasız bir ürünle mağdur edildim. Bu nedenle, ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz yanlış/yanıltıcı gönderimlerin önlenmesini talep ediyorum.