to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takip Numarası Nedeniyle Sipariş Gönderisi Görülemiyor
Temu üzerinden Ally çift başlıklı araç fanı oto fan vantilatör r-8037 ürününü satın aldım. 29 Aralık 2025 saat 15.35’te siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair bildirim geldi ve bana PK-1582118191760144033-1 numaralı kargo takip numarası iletildi.
Ancak Aras Kargo’nun internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bu numara ile sorgulama yaptığımda, kargo takip numarasının hatalı olduğu söyleniyor ve gönderimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Temu tarafında ise bu numara dışında farklı bir sipariş ya da kargo numarası görünmüyor.
Ürünün nerede olduğunu göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Temu’nun, Aras Kargo ile bilgileri kontrol ederek doğru kargo takip numarasını sağlamasını ve gönderimin durumunu net bir şekilde görebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hakan Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
